会議時間50%削減、資料作成効率が2倍に。AIで業務改善を実現
事業内容
BtoB向けに業務用機器を販売・保守する商社。営業・技術・事務部門を社内に持ち、顧客対応から書類作成、会議まで多忙な業務を日々こなしている。
導入前の課題
・営業日報や報告書の作成に時間がかかり、本来の営業活動の妨げになっていた
・会議の議事録作成や要点整理が属人化し、情報共有にムラがあった
・AI導入への関心は高かったが、使い方や活用方法が明確でなかった
弊社が提案した施策
・Copilotによる日報・報告書テンプレートの自動化設計
・Teams会議での議事録作成をCopilotで支援する活用法を提案
・社員向けハンズオン研修を実施し、実務での活用方法を習得
導入の結果
・報告書作成にかかる時間を約60%削減
営業担当者が1件あたり30分かけていた日報作成が、Copilotの活用で10分程度に短縮。定型文の自動生成や内容提案機能により、表現に悩む時間も大幅に減少。
・会議の可視化が進み、社内共有のスピードが向上
Copilotによる要約機能で、会議後すぐに要点やタスクを共有可能に。これまで個人に依存していた議事録作成が標準化され、社内の情報伝達がスムーズになった。
・社員のAI活用意識が向上し、自発的な工夫が生まれた
導入当初はAIに対する不安の声もあったが、実務での活用を通じて「便利」「もっと使いたい」という前向きな反応が増加。部門間で活用事例を共有する動きも出てきている。
今後の期待・展望
今後はCopilotをさらに高度な資料作成やデータ分析にも活用し、意思決定の迅速化を図っていきたい。また、他部門への展開やプロンプトのカスタマイズを通じて、業務全体のDXを一層推進していく予定。
